Es principalmente en momentos de crisis cuando los oportunistas y, en muchos casos, los estafadores buscan oportunidades allá donde más necesidad hay. En el ámbito de la impresión, estos colectivos intentan aprovechar cualquier resquicio para introducir consumibles de calidad cuestionable y a muy bajo precio, creando un mercado ilegítimo de suministro de consumibles falsificados.
Aquellas empresas que sufren las sacudidas de la crisis económica, pueden verse inducidas a pensar que una alternativa para obtener ahorros de costes puede ser el uso de consumibles excepcionalmente económicos, sin constatar que puede tratarse de productos falsos.
Si bien existen usuarios finales que no advierten ningún daño en aprovecharse de ofertas más económicas, la adquisición de componentes no originales provoca daños al proveedor legítimo del producto, y a su canal de distribución que tiene en el suministro de consumible una de las bazas más importantes para mantener y ampliar sus cifras de negocio, y que con la proliferación de la venta y distribución de consumible falso, ve mermada una eficiente vía para fidelizar a sus clientes. En el caso concreto del mercado de impresión, los consumibles falsificados representan cerca del 7% de las ventas de consumibles.
Con la finalidad de luchar contra la piratería de consumibles, Oki junto a otros fabricantes es miembro activo de la ICCE (Coalición de Consumibles de Impresión y de Imágen de Europa), entidad constituida con la vocación de combatir la comercialización de consumibles falsos en Europa, y que ha emprendido en los últimos años diversas actuaciones contra los falsificadores.
El aval del holograma
Para enfrentarnos al problema de las falsificaciones de consumibles, hemos incorporado un holograma llamado OKI Original –de varias capas y difícil de reproducir-, un elemento que sirve para distinguir el producto original del producto falso. Nuestra recomendación, es que se adquiera el producto siempre a través del canal oficial, y que se sospeche de cualquier producto que se ofrezca a un precio anormalmente bajo, porque podría ser falso y el resultado no es el que nosotros estamos garantizando, lo que perjudica gravemente nuestra imagen de marca y beneficia a una competencia desleal e ilegal.
Por su parte, y en el caso de que algún distribuidor no sea consciente del hecho de que esté comercializando un consumible falso, tiene una responsabilidad legal sobre la venta de dicho consumible y de ser descubierto, puede sufrir elevadas multas económicas e incluso pena de cárcel.
Es responsabilidad del fabricante advertir al usuario final de los posibles riesgos de fraude. Como resultado, toda desviación de las especificaciones establecidas por el fabricante puede impactar negativamente en la calidad de impresión del equipo, y –en nuestro caso- si, por ejemplo, se descubriese que el cartucho no original ha contribuido directamente a dañar el equipo, podría quedar invalidada nuestra garantía de tres años sobre el producto.
