Liberty Seguros ha iniciado un proyecto de modernización de su plataforma de programas ofimáticos para reforzar la productividad de sus profesionales y garantizar el mejor servicio al cliente. Para ello, ha confiado en Ibermática con el fin de que lleve a cabo la actualización de los aplicativos de Office a la versión 2007, incluyendo la posibilidad de introducir OpenOffice como un elemento más, dentro de los programas de ofimática del usuario.
OpenOffice es un conjunto de aplicaciones open source diseñadas para el trabajo en la oficina. El paquete, gratuito, incluye herramientas como procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo vectorial y base de datos. Además, esta suite está disponible para diversas plataformas, como Microsoft Windows o sistemas de tipo Unix y está pensado para ser compatible con Office, que es su competencia directa.
Para llevar a cabo este proyecto de migración, Ibermática ha prestado especial cuidado a la gestión del cambio a la nueva versión para ocasionar los menores inconvenientes a los trabajadores. En concreto, ha propuesto una solución basada en cuatro componentes: un servicio de ayuda online, otro de formación presencial, otro de formación virtual (e-learning) y, finalmente, un servicio de soporte a usuarios y mantenimiento. Además, se realizará un estudio sobre productividad, complementario al proyecto de migración, que será supervisado por el Centro de Innovación de Productividad (que patrocinan Microsoft y empresas e instituciones de Cataluña).
Ibermática se ha volcado en la realización de tareas de distinta índole: ha creado los paquetes a distribuir, convirtiéndolos a un formato de ficheros instalables de Microsoft (MSI) y ha probado su correcto funcionamiento. También ha creado la GPO (política de grupo) específica para la distribución de los distintos programas a implementar, y la ha aplicado de manera escalonada en la estructura de Liberty. Asimismo, Ibermática ha creado el script (guión o conjunto de instrucciones que permiten la automatización de tareas) de seguimiento e integración en base de datos (Access y SQL), ha estudiado las líneas y ubicaciones y ha distribuido los paquetes en los repositorios definidos.
En total serán 1.500 los profesionales de Liberty Seguros que se beneficiarán de este servicio de modernización de la plataforma informática, ya sea de forma remota o presencial en Madrid, Barcelona y Bilbao. Este acuerdo se suma a otros que ya mantienen Ibermática y Liberty Seguros, como la segunda fase de un proyecto de virtualización.
