El miedo al fraude financiero sigue siendo la principal preocupación de los consumidores europeos y, sin embargo, la aceptación de nuevas medidas de seguridad biométricas avanzadas para hacer frente a esta inquietud se mantiene en niveles bajos. Esta es la principal conclusión que se desprende del resultado del índice semestral de seguridad de Unisys, que revela que, mientras uno de cada dos consumidores expresa graves preocupaciones sobre el uso delictivo de sus datos personales, menos del 50% de los europeos acepta el reconocimiento de la voz, el escaneo facial o de la mano para asegurar su información sensible. La mayoría prefiere seguir usando contraseñas y números PIN para verificar su identidad.
Realizado en septiembre de 2008, el Índice de seguridad de Unisys es un proyecto semestral de investigación que analiza las opiniones de 13.000 personas de 13 países de todo el mundo. Los alemanes son los ciudadanos más preocupados por el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o de débito: un 72,6% expresan sus temores en este terreno. Los niveles de confianza también han descendido en España, con un 14 por ciento más de consumidores intranquilos.
No obstante, esta desconfianza no se correlaciona con la aceptación general que los europeos otorgan a los sistemas biométricos de seguridad. Los datos demuestran la presencia todavía de ciertas barreras psicológicas.
El escaneo del iris es aceptado sólo por el 54 por ciento de los consumidores, y otras técnicas menos comprendidas como el reconocimiento de la voz, o el escaneo facial o de la mano son aceptados por menos de la mitad de los consumidores. Los holandeses y los británicos son los europeos que más admiten las nuevas soluciones biométricas, como el escaneo facial (59,5% y 67%, respectivamente), en comparación con los franceses, más tradicionales (sólo el 37% está de acuerdo con su uso).
