Según los datos que aporta Movilquick, una cadena con 40 tiendas dedicadas al servicio técnico, más del 40% de las reparaciones en tablets obedecen a daños producidos en la pantalla. Arañazos, impactos y excesivas exposiciones al sol suelen provocar el estallido de la pantalla.
El director de Movilquick, Raúl Cuadrado, detecta una paradoja: “Existen aún muchos usuarios con el concepto equivocado de que los protectores de pantalla son exclusivamente para los móviles. No asocian que una pantalla de 7, 8, 9 o incluso 10 pulgadas tiene más riesgo de dañarse por su tamaño que la de un smartphone, y no consideran prioritario utilizar protector. Con un buen protector y una funda que ofrezca practicidad tanto para el uso de la tablet como para la seguridad de la pantalla, se ahorrarían una reparación que siempre es la más costosa”, nos explica.
Pero la pantalla no es el único problema ni el único motivo por el que estos dispositivos visitan el taller. Casi el 22% de las reparaciones que se realizan vienen provocadas por problemas con los conectores de carga. Realizar y forzar la conexión de manera equivocada así como retirar el conector con brusquedad son gestos que acortan la vida útil del terminal haciendo que pase por el taller de reparaciones. Utilizar la tablet con el cargador puesto tampoco es recomendable.
Otra de las averías más frecuentes tiene que ver con el botón de encendido y apagado. Más del 15% de las reparaciones se realiza por desgaste o por impaciencia cuando el dispositivo se queda “colgado” y se pulsa más fuerte de lo normal repetidas veces.
Por último, los problemas derivados del software, como aplicaciones mal instaladas o sistemas operativos mal actualizados, suponen poco más del 10% sobre el total de actuaciones en el taller. Se recomienda disponer de un buen antivirus y seguir los procedimientos de actualización e instalación del fabricante.
Al igual que ocurre con las unidades vendidas en el mercado, Apple y Samsung concentran el mayor número de las reparaciones en Movilquick. Cerca de 3.500 tablets han pasado por sus instalaciones en lo que va de año y las dos marcas anteriores copan el 65% de actuaciones. En otro extremo se encuentran las tablets adquiridas en los mercados emergentes, con un menor coste de adquisición que las primeras marcas pero una mayor dificultad para ser reparadas fundamentalmente por la imposibilidad en algunos casos de obtener los recambios necesarios.
