Desde noviembre, Iñaki López Monje es vicepresidente de Arrow ECS para el sur de EMEA. En esta entrevista, el directivo repasa los hitos del mayorista en España, donde tuvo “un buen año” y donde el cloud y la ciberseguridad siguen siendo motores del negocio. Además, habla de la evolución de la plataforma de agregación de servicios ArrowSphere y del cada vez mayor protagonismo de los servicios gestionados, sobre todo los relacionados con backup y ciberseguridad, que en este comienzo de 2024 tendrán un impulso. Y, sobre la entrada de nuevas marcas en su oferta, no prevé novedades puesto que, al día de hoy, la compañía disfruta, según el directivo, “de uno de los portfolios más completos a los que se puede aspirar”.
La entrevista, que ha sido realizada por correo electrónico, coincide en el tiempo con la presentación de resultados de Arrow Electronics a nivel mundial. La compañía acabó el año natural 2023 con unos ingresos de 33.107 millones de dólares, un 11% menos que en el ejercicio precedente. En esa misma proporción cayó el negocio de Arrow ECS, la parte dedicada a la venta de soluciones tecnológicas para empresas. En concreto, Arrow ECS facturó a nivel mundial en el último año 7.687 millones de dólares.
¿Qué balance hace de la evolución de Arrow en España en 2023? ¿Cómo acabó el ejercicio en términos de ingresos o de crecimiento? En 2022 la filial acabó con casi 900 millones de facturación, lo que supuso un avance del 8% con respecto al año precedente.
Como corporación, en Arrow no reportamos cifras sobre los países, solo globales y continentales. Sin embargo, en línea con lo apuntado en la pregunta, 2023 ha sido un buen año y los resultados han seguido la evolución de crecimiento de los últimos años.
En España, y en general en el sur de Europa, el último año ha tenido un balance muy positivo, ya que es un gran contribuidor a los resultados globales por su conocimiento del mercado, su portfolio, el desempeño de los fabricantes y sobre todo por un equipo que cuenta con una gran iniciativa y ejemplaridad. Así que hacemos un balance positivo del año.
¿Cuáles fueron las áreas o tecnologías donde la demanda fue mayor?
En general, todas las áreas de negocio, que podemos dividir en datacenter, seguridad y networking y cloud, han tenido un buen comportamiento en 2023. Sin embargo, podemos destacar que el área que mayor demanda ejecutada ha tenido ha sido el área de seguridad y networking, debido a la alta necesidad de soluciones de ciberseguridad que siguen tenido las empresas.
¿Y cuáles fueron las de más alto crecimiento?
Si hablamos de crecimiento porcentual, en este sentido el área que más se ha disparado ha sido el de cloud, ya que las empresas siguen apostando fuerte por tecnologías cloud en línea con la tendencia de los últimos años, que ha continuado este 2023. Además, el crecimiento del área cloud va también muy ligado a nuevas tendencias, como es la inteligencia artificial y la vinculación que estas tecnologías tiene con la nube. Y, por supuesto, todo ello barnizado con una capa de ciberseguridad, ya que cada vez es más difícil hablar de cloud sin hablar de ciberseguridad.
En general, todas las áreas de negocio han tenido un buen comportamiento en 2023, pero ha destacado seguridad y networking
En octubre Arrow estrenó un portfolio de servicios gestionados (de almacenamiento, backup, seguridad y networking). ¿Cómo va esta oferta a nivel comercial al día de hoy en España? ¿Cuántos partners se han interesado por la misma?
Así es. En realidad, nuestra oferta de servicios gestionados es algo en lo que venimos trabajando desde hace tiempo, aunque en los últimos meses hemos hecho más hincapié en acercar estos servicios con gran valor a nuestros partners. Los servicios gestionados que a día de hoy tienen mayor robustez son los servicios de Arrow Cloud Backup, porque vienen de una demanda que se ha construido en el país y ahora ya se ha escalado a nivel europeo, integrándola dentro de nuestras herramientas como ArrowSphere.
Esta solución de backup está teniendo muy buena acogida porque es un servicio desarrollado sobre nuestras propias tecnologías y diseñado específicamente para nuestros partners. Y este buen resultado se apoya en tres razones claves. En primer lugar, porque es un servicio hecho para nuestros partners, en segundo, porque está hecho con las tecnologías que ellos venden y, en tercer lugar, porque algunos de ellos están siendo participes de proveer estos servicios a sus clientes y están construyendo sus modelos de negocio alrededor de estos servicios gestionados. Así que la acogida está siendo muy positiva.
Además, a principios de este año impulsaremos también nuestros servicios gestionados de seguridad, para seguir mejorando la oferta de valor en servicios para nuestros socios.
Los mayoristas cada vez más serán agregadores de servicios cloud. Arrow fue pionero en contar con una herramienta de este tipo (ArrowSphere). ¿Qué volumen de negocio se canaliza hoy a través de ArrowSphere y cuáles son las soluciones que más se venden?
Efectivamente, como mencionaba antes, el negocio cloud es el que más crece, y, en consecuencia, también crece el negocio a través de nuestra plataforma ArrowSphere. Como dices, ArrowSphere nació hace 12 años como una de las primeras del mercado y, a día de hoy, sigue siendo una de las mejor valoradas, tanto por nuestros partners como por organismos y consultoras independientes.
Tiene la certificación ISO y cuenta con un gran valor añadido gracias a que incluye un dashboard de seguridad, un dashboard de control de la gestión de los consumos en la nube y un dashboard de sostenibilidad, en línea con nuestro compromiso con el medio ambiente. Además permite a las empresas y a nuestros partners cumplir con la legislación europea en cuanto a sostenibilidad, que ya va a empezar a ser una obligatoriedad para todas las compañías europeas.
Por todas estas funcionalidades, y la facilidad que ofrece a nuestros partners para incluir sus soluciones dentro de la plataforma, el volumen de negocio que transacciona a día de hoy a través de ArrowSphere es muy alto. Sobre todo, a través de los hiperescalares, pero también con las decenas de fabricantes que ya tenemos incluidos y con la integración de nuevas soluciones en las que estamos trabajando.
En el 2023 vimos un negocio informático muy parado en consumo, pero espoleado en la parte profesional sobre todo por la demanda de soluciones de las empresas, y hasta la convocatoria de las elecciones, a mediados de año, por la administración. ¿Cómo se presenta el año 2024 para el canal y para Arrow en España?
Nuestro negocio está orientado al mundo empresarial, con foco en el mundo enterprise por el perfil de nuestras tecnologías, nuestros partners y nuestra oferta. En este segmento, 2024 podríamos denominarlo como el año en el que abordar una serie de tecnologías que van a acelerar los negocios. No ya tanto a nivel de implementar una transformación digital, porque eso ya se ha llevado a cabo en muchos niveles, pero sí de incorporar tecnologías como la inteligencia artificial aplicada a los negocios y todo lo que esto va a traer a nivel de datacenters, de seguridad y sobre todo de la nube.
El tejido empresarial va a tener la oportunidad de afrontar de manera sencilla, sobre todo gracias a un canal muy preparado, un avance en su forma de trabajar. La inteligencia artificial, que a día de hoy es ya una realidad, está ya lista para ejecutarse, para ayudar a los negocios a acelerar esa digitalización y la productividad de las compañías. Y, de la misma manera, estas tecnologías van a permitir a los partners mejorar las soluciones que ya ofrecen.
¿Qué objetivos tiene en 2024 a nivel de portfolio o de oferta de servicios? ¿Echa de menos marcas o tecnologías en su oferta en España?
Estamos convencidos de que tenemos uno de los portfolios más completos a los que se puede aspirar. A pesar de eso, en el ADN de nuestro equipo, tanto a nivel local como a nivel internacional, está siempre buscar nuevas tecnologías, por lo que no descartamos seguir ampliándolo. Pero, a día de hoy, nuestro portfolio está completo en todas las áreas que abordamos.
De cara a 2024, nuestra ambición es seguir liderando el mercado de la distribución de TI en entornos enterprise. Para ello, vamos a seguir aportando nuestro valor, además del catálogo, a través de nuestra expertise en áreas de preventa, comercial, marketing, acciones de generación, etc. Y todo ello combinado con lo que también nos hace diferentes, que son nuestras soluciones de valor de búsqueda de financiación y de adaptar los modelos de compras a través de Arrow Capital Solutions, así como potenciar y seguir desarrollando nuestros servicios de formación y capacitación con Arrow Education.
A día de hoy, nuestro portfolio está completo en todas las áreas que abordamos
Y, por último, de cara a nuestros partners, en 2024 vamos a poner especial foco en acompañar a todos aquellos partners que tienen un alto nivel de especialización a expandirse a otros territorios y tecnologías. Nuestro objetivo es ayudarles por ejemplo a pasar del negocio de la ciberseguridad al cloud, o a aquellos partners que ya están en el negocio cloud, que puedan ampliar al datacenter o a la inteligencia Artificial. Siempre en nuestro compromiso y apuesta de hacer crecer al partner existente.
Desde noviembre es responsable de Arrow ECS en el sur de Europa. ¿Cómo lleva el nuevo puesto y qué tendencias aprecia desde esta posición internacional?
Sí, bueno, aunque ya era responsable del sur de Europa como regional manager, en noviembre fui nombrado vicepresidente de Arrow ECS para el sur de EMEA y, como no puede ser de otra manera, es una satisfacción afrontar nuevos retos dentro de la compañía. Además de porque forma parte del ADN de Arrow el fomentar la promoción interna de sus trabajadores, también es un orgullo que sea alguien de España quien lidere el equipo en el sur de Europa. Porque se aprecia que España es un país del que sentirse orgulloso y que está haciendo las cosas bien, no solamente en Arrow sino a nivel general.
