Es muy usual que el servicio informático que atiende a una pequeña empresa dé cobertura técnica a los PC y a la red de Windows que los une, pero se desentienda, si la hay, de la parte de Macintosh, casi siempre por desconocimiento. Sólo los grandes clientes, que contratan servicios gestionados desde grandes plataformas OpenView o CA, se garantizan que los PC y los Mac reciben el mismo trato. Para corregir esta situación, el mayorista de valor Interbel introduce ahora en España la herramienta Kaseya 2008, un software que permite dar servicios en remoto para entornos que usan sistemas de Apple(tanto con procesadores Intel como PowerPC), sin importar su tamaño. Kaseya 2008 permite que, bien el distribuidor desde sus oficinas o bien el mismo cliente desde la suyas, pueda dar servicios a distancia como auditorías de software y hardware; scripts, que permiten realizar despliegues de programas y programación de tareas; FTP seguro mediante encriptación RS4 a 256 bits; gestión de contraseñas, etc.
Miguel Ángel Gómez, gerente de Intelbel, asegura que su firma ya está trabajando en labores de generación de demanda en cliente final y que también está tocando al canal de distribución de Apple, toda vez que la solución permite añadir un valioso servicio a la oferta habitual de máquinas y programas que hacen estos revendedores.
