Telindus, compañía de servicios y soluciones de TIC para empresas, operadoras y organismos públicos, ha anunciado el lanzamiento de una nueva oferta de servicios de gestión de infraestructuras TI sustentados en soluciones de CA Technologies. Además, como parte del lanzamiento de esta nueva oferta, Telindus va a poner a disposición de sus clientes un programa de Pruebas,Try & Buy y Maquetas, para que durante tres meses puedan probar las nuevas funcionalidades de esta potente plataforma.
Un nuevo portfolio que consolida la oferta de servicios en cuatro grandes áreas tecnológicas: redes, seguridad, sistemas e infraestructuras de CPDs y Comunicaciones Unificadas. Telindus aplicará sus servicios en estos campos en base a procedimientos contrastados y consolidados, basados en ITIL v.3. Asimismo, se han ampliado también los recursos de la compañía para ofrecer servicios de gestión de capacidad y rendimiento de las infraestructuras TIC de sus clientes, mediante análisis de tráfico, de aplicaciones, de uso del ancho de banda y recursos. Por otro lado, se ha incrementado el valor añadido que aporta la compañía a través de su departamento técnico y de ingeniería, en secciones como la gestión de incidencias, de problemas y gestión de cambios, así como en el desarrollo de paneles de control y cuadros de mando a la medida, que unifican e integran toda la información relacionada con el servicio. Todo lo anterior viene reforzado con unas nuevas instalaciones e infraestructura TIC que soportará esta mejora de los servicios. Para su nuevo servicio de gestión de infraestructuras, Telindus está utilizando las siguientes soluciones CA Service Assurance: Gestión de Infraestructuras, para mejorar la disponibilidad y rendimiento de la infraestructura de entrega del servicio y el tráfico que soporta; Gestión del Rendimiento de la Red, que ayuda a monitorizar y controlar la entrega de las aplicaciones; y Gestión de Operaciones del Servicio, para mejorar la calidad y predictibilidad de los servicios de negocio y optimizar las operaciones TI. Con esta nueva oferta de servicios gestionados construidos sobre las soluciones CA Service Assurance, Telindus, que ya mantenía un acuerdo de colaboración con CA Technologies como partner Solution Provider, refuerza esta alianza de colaboración extendiéndola a la categoría de partner Managed Service Provider.
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