A principio de julio las más de 10.000 personas que acudieron al Toyota Center de Houston con motivo de la reunión mundial de partners de Microsoft no tuvieron más remedio que reconocer el trabajo de Plain Concepts, un desarrollador madrileño que, sobre tecnología de la empresa de Redmond, ha creado un software que ayuda a los médicos a superar las barreras lingüística cuando atienden a inmigrantes. La firma madrileña deslumbró al plagado auditorio de la ciudad tejana contando su experiencia con Lelab Systems. Interpreter to Integration, una herramienta que utiliza una base de datos de preguntas y respuestas relacionadas con dolencias y diagnósticos en el idioma natal del paciente. Para evitar ambigüedades y malentendidos, el sistema sólo da posibilidad de contestar afirmativa o negativamente. Además, las preguntas se leen y escuchan en tiempo real a través de un ordenador. La herramienta soporta por el momento diálogos en chino, ruso, rumano o árabe.
España es uno de los países desarrollados que más emigrantes ha recibido en la última década. Se calcula que más del 10% de la población (algo más de 5 millones de personas) procede hoy del extranjero. Después de los latinoamericanos, los grupos más numerosos de inmigrantes son los de rumanos y norteafricanos, aunque también es importante la comunidad china. Esta llegada masiva ha puesto en aprietos a ciertos servicios públicos, como la sanidad y la educación, y herramientas como la de Plain Concepts ayudan a agilizar la atención y hacerla más eficiente. Además, evita la marginación que produce la incomprensión por parte de los facultativos y que el inmigrante acuda a la Sanidad cuando la enfermedad ya está muy avanzada, lo que supone una mayor población enferma y un mayor coste para el Estado. El sistema ya ha convencido a muchos. Así, hasta la fecha ya lo han implantado el SAMUR de Madrid y 20 centros de atención primaria de Castilla y León. Además, en estos momentos está siendo distribuido por los centros de primaria de la Comunidad de Madrid y ya han mostrado bastante interés otras zonas como Navarra, Extremadura o Cataluña.
Innovadora interfaz de usuario
Lelab 3.0 ha utilizado una arquitectura de capas donde se separa claramente el acceso a los datos del resto de la aplicación. La base de datos en la que se asienta es SQL Server Express 2005 y su tamaño en la actualidad es de 3 GB. Además, el interfaz de usuario se ha desarrollado completamente en WPF, lo que, según los desarrolladores de Plain Concepts, además de aportar un aspecto diferente a la aplicación, permite añadir capacidades que no están directamente disponibles en aplicaciones tradicionales como WinForms. Sin embargo, en estos momentos los experimentados técnicos de Plain Concepts están retocando la capa de acceso a datos para hacer un uso más intensivo de Visual Studio 2008 y SQL Server Express 2008.
Una empresa de ‘cerebritos’
Plain Concepts, el partner de Microsoft que ha desarrollado Lelab 3.0, destaca sobre todo por su suficiencia técnica. Y es que la compañía con sede en pleno centro financiero de Madrid surge de la unión de varios “profesionales valiosos”, lo que en la jerga de la comunidad de Microsoft se conoce como MVP y que son reconocidos por la multinacional por su capacidad de liderazgo en comunidades técnicas y su voluntad de compartir su experiencia en situaciones reales. En la actualidad, Plain Concepts reúne a media docena de estos “expertos” y un Regional Director, una figura todavía más exclusiva que distingue a los principales evangelizadores de la tecnología de Microsoft. Entre sus cometidos, este grupo de entusiastas se ha propuesto descubrir a las empresas e instituciones todas las posibilidades de Office y desmostrarles que es mucho más que una suite ofimática, así como desarrollar proyectos de consultoría y formación en torno a .Net.
