Coincidiendo con la llegada del nuevo servicio de actualización de Microsoft Dynamics CRM, que estará disponible en el segundo trimestre del año, sus usuarios podrán acceder a la aplicación desde prácticamente cualquier dispositivo móvil. Así lo ha anunciado Microsoft, que prepara el lanzamiento de un conjunto de aplicaciones móviles nativas para su software Microsoft Dynamics CRM que, basado en su plataforma cloud, incluye clientes para BlackBerry, Windows Phone 7, iOS y Android. “En un mundo hiperconectado como el actual”, explica la jefa de Producto de Microsoft Dynamics CRM en España, Rosalina Mari, “los clientes necesitan ser capaces de acceder a la información crítica de su negocio desde cualquier dispositivo”. Estas aplicaciones móviles nativas se actualizarán al mismo tiempo que Microsoft Dynamics CRM, si bien sus características y funciones podrían variar dependiendo de las capacidades disponibles en cada plataforma. Se trata, en última instancia, de que los usuarios dispongan de un acceso sincronizado a la información. Las nuevas capacidades móviles del CRM, específicamente la aplicación de desarrollo xRM, pone en manos de los administradores TI la capacidad de movilizar las personalizaciones en el CRM sin necesidad de reescribir código. Además y también de cara a los administradores, se incluye la posibilidad del borrado remoto de dispositivos en caso de verse comprometidos datos sensibles. Junto a múltiples opciones de navegador -Explorer, Chrome, Firefox y Safari, otra de las funcionalidades que se incluirá en el nuevo servicio de actualización, dirigido tanto a las versiones on-premise como SaaS del software, es Activity Feeds, que agrupa capacidades sociales como las Notificaciones de Actividad para la actualización y valoración de status al estilo Twitter y Facebook.
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