A pesar de la creciente adopción de la inteligencia artificial, un reciente informe señala que únicamente el 17% de las empresas ha logrado obtener un retorno significativo de sus inversiones en esta tecnología. Aunque existe una amplia aceptación sobre su importancia, persisten numerosos desafíos que dificultan su implementación efectiva.
El informe State of Our World 2025, elaborado por Oliver Wyman Forum, revela que la IA está redefiniendo la organización laboral y generando cambios profundos en diversas industrias. Según los datos, el 76% de los empleados ha notado transformaciones en su trabajo a causa de esta tecnología, y se estima que entre el 15% y el 50% de las tareas actuales podrían automatizarse en los próximos años.
La implementación de la inteligencia artificial, no obstante, presenta retos importantes, como la escasez de talento especializado, la necesidad de infraestructuras adecuadas y preocupaciones regulatorias. Aunque la IA podría reemplazar hasta 85 millones de empleos en 2025, también existe la expectativa de que se creen aproximadamente 97 millones de nuevos puestos laborales. Esto pone de relieve la necesidad de las empresas de adaptar sus estrategias para integrar la tecnología como complemento y no como reemplazo del talento humano.
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Geopolítica y cambios en las cadenas de suministro
Otro aspecto crucial abordado por el informe es la influencia de la geopolítica en las operaciones comerciales, especialmente tras la pandemia y las recientes tensiones internacionales. Actualmente, el 86% de los líderes empresariales ya está adoptando medidas para mitigar los riesgos relacionados con la distribución, el suministro energético y los sistemas de abastecimiento.
En concreto, las empresas han tenido que reajustar sus cadenas de suministro debido a la creciente fragmentación global provocada por conflictos como la guerra en Ucrania y la rivalidad entre Estados Unidos y China. Esta situación ha impulsado estrategias como la denominada «China plus one», en la que las empresas diversifican su producción en otros países como Vietnam, India y México, aunque estos mercados emergentes aún presentan limitaciones en infraestructura comparados con China.
La intervención gubernamental también ha crecido, con políticas que priorizan la seguridad de suministros estratégicos mediante regulaciones y subsidios, acelerando así la relocalización de industrias clave y transformando profundamente el comercio global.
Nuevos estándares globales de IA, según Oliver Wyman
La creciente regulación es otro factor destacado por Oliver Wyman Forum como determinante para el futuro empresarial. Sectores como las finanzas, la ciberseguridad y la tecnología enfrentan una mayor presión regulatoria que obliga a las empresas a adaptarse rápidamente a los nuevos estándares.
La Ley de IA de la Unión Europea, por ejemplo, está emergiendo como referencia global, mientras que EEUU y China desarrollan regulaciones propias para equilibrar seguridad e innovación tecnológica. En este contexto, las compañías están reforzando sus sistemas de protección y ajustándose constantemente para cumplir con normativas que evolucionan rápidamente.
Asimismo, la transformación en la relación con los consumidores es cada vez más notable, impulsada por una creciente demanda de experiencias personalizadas y un mayor alineamiento con valores éticos. Según el informe, el 62% de los consumidores estaría dispuesto a cambiar de marca tras una única mala experiencia, poniendo presión adicional sobre las empresas para mantener estándares elevados de servicio y transparencia.
En definitiva, solo aquellas organizaciones capaces de adaptarse con rapidez, gestionar eficazmente la incertidumbre y aplicar estratégicamente tecnologías como la inteligencia artificial estarán preparadas para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades en un entorno empresarial cada vez más exigente y competitivo.
