Avnet es uno de los mayoristas de Ciscoen España. Ahora la compañía se prepara para lanzar Avnet TechCare, un servicio de soporte oficial alrededor de Cisco que será “proactivo y personalizado” y que se integrará en su oferta global de servicios.
Avnet TechCare está dirigido a “tanto a distribuidores como a sus clientes finales”, y uno de sus objetivos es optimizar la eficiencia operativa “especialmente a través de la resolución de incidencias”. Gracias a la instalación de un recopilador de información en un entorno protegido, Avnet TechCare ofrece una visibilidad mejorada de la instalación de sus clientes finales, generando alertas en caso de incidencia y facilitando el óptimo seguimiento del rendimiento de sus infraestructuras mediante informes periódicos y auditorías realizadas por el equipo de especialistas de Avnet.
