Durante los últimos 10 años ha ido creciendo la necesidad de dotar a las empresas que desarrollan software con nuevas certificaciones y acreditaciones de modelos de mejora de procesos, bien sea para avalar que las cosas se hacen como se deben (es lo que se podría llamar un “filtro” de cualificación), o bien por los propios objetivos de mejora de la empresa que buscan buenas prácticas que las diferencien y las hagan más competitivas.
En la actualidad, de entre todos los modelos de mejora de procesos que existen destacan dos grandes grupos que se han convertido en los de mayor uso en la industria del software: CMMI-DEV e ISO/IEC 15504. El modelo CMMI-DEV, que proporciona un conjunto de buenas prácticas para el desarrollo de productos, es la más extendida, y la norma ISO/IEC 15504 que proporciona un marco de trabajo para la evaluación de los procesos, es la más reciente.
Ambos modelos nos permiten obtener idénticos beneficios como la mejora de la visibilidad de los proyectos, la comunicación, la planificación, la calidad del producto, la coordinación de proyectos, la consolidación de conocimiento y experiencias, la capacidad, la calidad y productividad, etc. Pero el problema llega cuando debemos decidir si implantamos CMMI-DEV o ISO/IEC 15504.
Para ello, es importante hacerse un listado de preguntas que incluya aspectos propios de la organización y que delimiten una u otra: tipo de organización (básicamente si es una PYME), tipo de mercado (nacional, europeo o americano), coste de la certificación/acreditación, histórico de la empresa en cuanto a otras normas implantadas… pero ¿y si nuestras conclusiones nos llevan a una propuesta conjunta? Es decir, ¿se puede realizar una implantación de ambas?.
Rotundamente sí. Desde un punto de vista teórico, a pesar de que hay diferencias entre ambos modelos, también existen fuertes relaciones y es posible llevar a cabo procesos de adaptación para armonizar los modelos. Desde el punto de vista práctico, se puede trabajar en conjunto teniendo muy claramente definido cada uno de los modelos y estableciendo sus similitudes y sus diferencias. Los auditores o Lead Appraiser pueden realizar un trabajo independiente, confidencial pero que al mismo tiempo permita beneficiarse de la recogida de información que requieren ambos métodos. Así, la empresa que se evalúa sólo debe preocuparse de tener la madurez determinada y las buenas prácticas implementadas dentro de las actividades de sus procesos.
Con respecto a los beneficios concretos de implantar ambas normas a la vez, el más importante es la posibilidad de acceder a varios mercados de naturaleza distinta: CMMi es una norma más reconocida internacionalmente, y para una empresa que desarrolla software con clientes en EEUU este modelo sería el más adecuado. En Europa, ISO/IEC 15504 comienza a extenderse como la norma “europea” de referencia. Por lo tanto, en determinadas licitaciones o proyectos puede interesar más tener una certificación u otra. Y por último, la certificación ISO 15504 es todavía mucho menos costosa que CMMi-DEV, por lo que merece la pena abordar la inversión de forma conjunta, ya que en el proceso de evaluación podemos aprovechar sinergias y ahorrar así costes importantes.
